TENGO UN CUPÓN DE DESCUENTO, ¿CÓMO PUEDO USARLO?

R: Para disfrutar de tu descuento, introduce el código que recibiste durante el proceso de pago. (esta justo debajo de la foto del producto)

¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO EN UN MISMO PRODUCTO?

R: No, lo sentimos, los cupones de descuento no se pueden combinar.

¿HACÉIS DESCUENTOS POR VOLÚMEN?

R: Por supuesto, ¿estás interesado en comprar artículos para tu oficina, regalos para una boda o un cumpleaños? o incluso ¿comprar al por mayor para distribuir nuestro producto?

Envíanos un correo a info@maxisstore.com

¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

R: Si deseas cancelar una orden, deberás hacerlo antes de las 12 horas siguientes tras la ejecución del pago.

Una vez procesamos el pedido y ejecutemos la orden de envío, no podremos cancelarlo.

HE HECHO UN PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO LA ORDEN DE CONFIRMACIÓN, ¿QUE PUEDO HACER?

R: Nuestros e-mails de confirmación se envían automáticamente a través de nuestro centro de pedidos, si no hubieras recibido el tuyo, revisa tu bandeja de SPAM.

¿CUAL ES LA MONEDA USADA EN ESTA TIENDA?

R: Para mayor comodidad del cliente, los precios se mostrarán según la moneda detectada según geolocalización.

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO EN LLEGAR? 

R. La duración depende del método de envío y del país de destino. Los retrasos pueden ocurrir debido a días festivos y/o cualquier evento imprevisto como inundaciones o mal tiempo.

Nuestra tienda trabaja en estrecha colaboración con fabricantes, sin ningún intermediario, lo que nos permite ofrecerle precios muy ventajosos para nuestros productos, con descuentos que pueden alcanzar - 80%.

Por lo tanto, el plazo promedio de entrega varía entre 10 a 30 días hábiles dependiendo de su ubicación. Todos los pedidos están asegurados y van por nuestra cuenta. Algunos productos se mandan en envíos separados si proceden de diferentes almacenes.

 ¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO EN SER PROCESADO Y ENVIADO?

R: Todos los productos deben ser empaquetados y embalados antes de ser enviados. Rogamos esperar entre 3 y 4 días para su procesamiento.

¿A QUÉ PAÍSES HACÉIS ENVÍOS?

R: Hacemos envíos a prácticamente todo el mundo salvo algunas excepciones. Contacta con nosotros si tienes alguna duda.

ME HE EQUIVOCADO AL ESCRIBIR MI DIRECCIÓN ¿PUEDO CAMBIARLA?

R: Una vez que usted ha hecho un pedido, la información va directamente al departamento de envío, por lo tanto, si necesita hacer algún cambio en su dirección de envío, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido y entonces podremos encargarnos de ello. 
Por favor, asegúrese de que toda la información que ha proporcionado es correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas por correo u otros contratiempos.
NOTA: A todos los clientes que proporcionaron una dirección de envío diferente a su dirección permanente, no seremos responsables por paquetes perdidos o no entregados y/o si usted se mudó fuera de la dirección que nos proporcionó.
Tampoco nos hacemos responsables si correo postal intenta entregar un paquete en su domicilio y usted no está. Vaya a la oficina postal más cercana a su domicilio para recuperar el paquete.
¿QUÉ PASA SI RECIBO UN PRODUCTO DAÑADO O EN MAL ESTADO?

R:  Enviamos cada artículo con relleno adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido al maltrato del servicio de correo. 
Si esto le sucede, escríbenos un corre info@maxisstore.com con: 
  • Tu número de orden
  • Una foto o video del producto dañado
Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro de forma gratuita.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

R: Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito/débito, (Visa, Mastercard y AMEX) y PayPal.


¿QUÉ TAN SEGURO ES COMPRAR? ¿ESTÁN MIS DATOS PROTEGIDOS?
Tus datos se manejarán de forma confidencial y se cifrarán con un software de servidor seguro SSL (Secure-Socket-Layer). La información encriptada de tu pedido, tu nombre, dirección, tarjeta de crédito o datos bancarios no puede ser leída por ningún tercero. Los pagos con tarjeta de crédito también serán verificados a través del procedimiento seguro 3D.


¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO A LA ENTREGA? / ¿PUEDO DAR EL DINERO PERSONALMENTE PORQUE NO TENGO TARJETA DE CRÉDITO?

Desafortunadamente nuestras operaciones se limitan a transacciones con tarjetas de crédito/débito y Paypal. Esto es para asegurarnos que nuestros clientes obtengan su protección al consumidor y también que nuestro negocio sea validado.

PAYPAL
Paypal ofrece protección al comprador y favorece a los consumidores al proporcionar una puerta segura y buenas políticas de reembolso. Por eso abogamos por el uso de Paypal para completar sus transacciones aquí de forma segura sin riesgos de tarjetas de crédito.

Si tienes una cuenta de Paypal, sólo tienes que hacer el pago con Paypal e iniciar sesión para completar tu compra en consecuencia. 


¡¿Y SI NO TENGO UNA CUENTA DE PAYPAL?!

No se preocupe, ya que no necesita tener una cuenta en PayPal para pagar: puede introducir los datos de su tarjeta de crédito directamente en PayPal y completar su pago. Tampoco necesitas registrar una cuenta de PayPal.

1) ASEGÚRATE DE QUE LA OPCIÓN "PAGAR CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO" ESTÉ SELECCIONADA
Si Tu página de PayPal tiene el siguiente aspecto, sólo tieneS que hacer clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" o "Pagar como invitado".

2. INTRODUCE LOS DATOS DE TU TARJETA DE CRÉDITO

La dirección, el correo electrónico y el número de teléfono también pueden ser solicitados dependiendo de tu país. Cuando termines, haz clic en "Revisar y continuar".

3. HAZ CLIC EN "PAGAR AHORA"

4. HAZ CLIC EN "NO, GRACIAS" CUANDO SE TE PREGUNTE SOBRE LA CREACIÓN DE UNA CUENTA DE PAYPAL. TU PEDIDO ESTÁ COMPLETO!

HECHO. EN BREVE RECIBIRÁS UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE TU PEDIDO PARA CONFIRMAR TU COMPRA! DISFRUTA DE LAS COMPRAS :)

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LOS PAGOS DE PAYPAL

Dependiendo de una serie de factores, podrías tener problemas al pagar en PayPal. Algunos problemas comunes son:

1) No voy a ser redirigido a PayPal en absoluto.
Las cookies de PayPal de tu navegador pueden estar dañadas; puedes intentar eliminar las cookies para solucionar esto <- Por favor, intenta este paso muy importante.

2) PayPal no acepta mi tarjeta de crédito.
Por favor, comprueba los datos que introdujiste en el formulario de PayPal. Si todo es correcto, es probable que tengas una cuenta de PayPal y que tu tarjeta de crédito esté asociada a esa cuenta de PayPal. Si este es el caso, entonces sólo podrás pagar con esa tarjeta ingresando a tu cuenta de PayPal. Si esto es demasiado problemático, entonces trata de pagar con una tarjeta de crédito diferente.

3) No puedo encontrar una opción de "¿Pagar con tarjeta de débito o crédito?"
Desafortunadamente, PayPal no permite pagos directos con tarjeta de crédito en todos los casos. A veces es debido a tu ubicación, o a veces PayPal puede creer, al comprobar las cookies de tu navegador, que tú eres realmente dueño de una cuenta de PayPal. Puedes intentar borrar las cookies para evitar esto.