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¡ESTA SEMANA EL ENVIO GRATIS!

INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍOS Y ENTREGA
 

MAXIS colabora con los principales minoristas y artesanos para ofrecerle las mejores ofertas y los artículos más interesantes. Esto asegura que tu pedido será entregado desde países como Tailandia, Hong Kong, China, India, Polonia y otros a través de nuestra relación con Correos.

Como enviamos directamente desde nuestros socios en estas naciones, ahorrando costos de almacenaje y de transportes intermedios, podemos ofrecerte los mejores precios.

El tiempo de envío varía según la ubicación. 
Estas son nuestras estimaciones:
 localización * Tiempo estimado de envío
USA, EU, CANADA  
8-15 días laborales
Australia, New Zealand 8-15 días laborales
Central & South America 10-20 días laborales
Asia 8-15 días laborales
Africa 15-30 días laborales

 

 Tu artículo puede tardar de 2 a 4 semanas en llegar, por favor,ten un poco de paciencia. Tu envío está 100% garantizado.

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de transporte internacional gratuito. Nos encanta ofrecer productos de calidad a buen precio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, intentando ofrecer un gran servicio día a día.

ENVÍOS A TODO EL MUNDO

Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países contactaríamos contigo. Todos los pedidos son asegurados contra extravíos.

ENVÍOS

Nuestra principal prioridad es asegurarnos de que los artículos se entreguen a nuestros clientes lo antes posible de 7 a 14 días hábiles en promedio.

Puede haber variaciones en el plazo por parte de la Oficina de Correos Postal, el Servicio de Aduanas u otros factores que salen de nuestro control. 

RETRASO EN LA ENTREGA

Muchos países han reducido los vuelos debido a COVID-19, los paquetes pueden tardar más en entregarse normalmente, pero haremos todo lo posible para enviar tu pedido cuanto antes.

CONFIRMACIÓN DE PAGO

Se te enviará un correo electrónico de confirmación una vez que el pedido esté autorizado y verificado.

Una vez que se verificó el pago, el pedido no se puede cancelar ni cambiar pasadas 
12 horas desde que se realizó el pedido en la web)

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Se tardan entre 2 y 3 días hábiles en procesar el pedido. Ten en cuenta que los días festivos y fines de semana no están incluidos.

TIEMPO DE ENVÍOS

* Ten en cuenta: Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

ENTREGA

La entrega siempre la realizará el servicio postal en tu domicilio, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con entrega restringida, y otras razones, la oficina de correos puede dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana a la dirección proporcionada. 

Los productos pueden ser recibidos por terceros, como porteros de edificios y miembros de la familia, siempre que firmen el recibo de los productos. Es importante destacar que la responsabilidad, desde la entrega autorizada a terceros (como se mencionó anteriormente), recae en el comprador o en la propia agencia/empresa de transporte.

RETRASOS DE ENVÍO

El tiempo de envío se estima y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha de pedido, y puede demorar más de lo esperado debido a una dirección no válida, procedimientos de despacho de aduanas u otras causas.

Envía un correo dentro de los 2 meses posteriores al envío si el paquete no llega a tiempo, nuestro representante se comunicará contigo dentro de las siguientes 24 horas.

Ten en cuenta que las solicitudes vencidas pueden no ser aceptadas. 

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en el siguiente enlace: Rastrear mi pedido

INFORMACIÓN IMPORTANTE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA

Solicitamos atención a la hora de completar la dirección de entrega, para asegurarnos de que la entrega se realice dentro del plazo establecido. Recordamos que no se puede cambiar después de 12 horas de realizar el pedido en la web, porque dentro de ese período el producto ya está procesándose para su envío.
Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad de los servicios postales. El cumplimiento de la dirección de entrega debe ser revisado por el comprador antes de la confirmación de la compra, y si el producto es devuelto por una dirección incorrecta o datos insuficientes será responsabilidad del cliente.
En caso de intento de entrega por parte de la oficina de correo postal sin resultado, permanecerá en la agencia más cercana a su domicilio para ser retirado, pero no será devuelto al remitente en el extranjero hasta pasados ciertos días. 
Si ha sido devuelto al origen, después de la confirmación del reenvío, el período de entrega computará a partir de la fecha de confirmación que se registrará en nuestro sistema de pedidos.
* Al comprar con nosotros, estás aceptando todas las condiciones.
¡Gracias!